景区突发事故舆情应急工作怎么做？如何监测相关负面舆情？

景区在日常运营过程中，不可避免一些突发事故或事件的发生，而如何在这些景区突发事故发生后，做好舆情应急工作是对各地景区管理单位的一大考验。如近日浙江嵊州一公园内景观桥垮塌事件发生后，在短时间内就在网上引起了热议度，登上社交媒体热点话题榜，引发了舆论热议。

因此，为了避免在景区突发事故产生后，能够及时处理，做好应急，回应网民热点问题，规避舆情风险，就需做好景区突发事故舆情应急工作。那么到底景区突发事故舆情应急工作怎么做呢？又该如何监测相关负面舆情呢？

景区突发事故舆情应急工作怎么做？

1. 制定一套完善的舆情应急预案

如为了能够在突发事件发生后，能够及时做好处理工作，就需构建完善舆情应急机制体系，完善组织机构，明确工作原则，分工明确，便于在事件发生后，能够及时响应和联动。

2. 及时做好舆情风险评估

如对于已产生的景区突发事故舆情可能产生的风险进行评估，可依据相关舆情的热度、传播层级、影响力等进行影响等级划分，按照优先级的方式进行处置。

3.舆情实时跟踪反馈

为了防止景区突发事故舆情蔓延，还需要借助像蚁坊软件这里智能的网络舆情平台，全天不间断实时监测分析舆情发展态势，便于其及时地将处置最新情况反馈给上级领导。

如何监测景区相关负面舆情？

1.关键字眼识别式监测

如可以通过借助到像蚁坊软件这类负面敏感消息智能识别的舆情系统，定义监测关键词，系统会根据自动去各个网络平台监测与该景区相关的内容信息，并识别其中的关联信息，判别正负面，及时预警。

2.多语义规则组合式监测

景区突发事故舆情可能会催生出一系列关联舆情，为了能够进行多维度的监测，可以通过采用蚁坊软件的网络舆情监测系统，自定义监测规则，可以多语义组合的形式，系统会自动汇总统计相关信息。

3. 全网渠道全方位监测

景区相关负面舆情产生渠道有很多，为了能够做到全面实时监测。可通过利用蚁坊软件的互联网舆情监测控软件，对全网平台与本地方景区相关的文章、评论、报道、负面等信息进行全天24小时监测和提取。

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