住建类网络舆情热点分析：长沙一楼盘虚假宣传被投诉

(2022年10月26日 00时——2022年10月27日 13时)

房地产行业一直是舆情多发的重灾区，因行业发展不断多元化、项目空间跨度大、产品消费者关注度高等特点，而备受舆论关注。随着房企暴雷、疫情冲击楼市等一系列变化，涉及房地产相关的新闻极易在网络中传播扩散，形成网络舆情。近日，#长沙一楼盘虚假宣传被投诉#登上热搜榜，引发舆论热议。

长沙某楼盘尚未完工，未达到交付状态就进行交房了，目前小区内大片草皮，灌木与乔木稀少与购房时的宣传不符，目前还存在架空层主题与当时承诺不符合且数量被减半，有部分业主发现百叶窗处有空洞，此处很容易积水，其他房间内部存在多处不合格，对此，网友希望有关部门能进行监督其进行整改。

一、趋势变化

根据网络信息监测系统蚁坊鹰眼速读网的分析，从10月26日0时至10月27日13时，全网有关“长沙一楼盘虚假宣传被投诉”的舆情短时间内到达巅峰，其最高峰出现在10月26日9时，主要涉及事件相关信息的传播及网民评论，涉及对于楼盘虚假宣传的声讨，要求开发商出面解决问题，向相关部门反应问题等方面。

二、传播平台

从整体上看，有关“长沙一楼盘虚假宣传被投诉”的舆情主要集中在"社交网络"平台（占比99.7%）。其次为“论坛”平台（占不足1%）以及“微信公众号”平台（占不足1%）。

三、主要信源

通过统计分析，有关“长沙一楼盘虚假宣传被投诉”的舆情量主要来源于天涯论坛网站，其次为微信公众号、百家号、红网问政。

四、文章类型

监测时段内，全网有关“长沙一楼盘虚假宣传被投诉”的信息内容主要以转发为主，占65.4%，其次为评论，占22.1%，原贴信息较少，占12.6%。

五、住建类网络舆情监测

1、全面搜集舆情

住建类舆情事件因涉及民生问题，往往能引发较大的社会影响，对当地住建主管部门的舆情工作提出考验。那么如何能尽早全面性的搜集相关的网络舆情信息，收集并筛选与主题相关的网络新闻、网民反馈，排除网络中的无效信息和重复信息就显得至关重要了。在此建议可以利用蚁坊的鹰眼速读网系统进行网络舆情的全网自动搜集与筛选工作，实现全天24小时智能化对各大主流新闻平台、门户网站、微信公众号、行业垂直站点等平台的实时全网监测，确保数据收集的全面性。

2、敏感信息预警

要做到舆情敏感信息早发现，早预警。当网络中出现相应信息时，第一时间进行监测，及时回应，避免因信息的疏漏而错失舆情处理工作的先机，让负面敏感信息扩散和蔓延，带来不良的影响和后果，造成不可挽回的局面。

3、分析舆情态势

将收集到的住建类突发事件网络舆情信息数据进行全方位多角度分析，如舆情话题的发展态势，在全网范围内分析挖掘舆情事件的传播趋势、主要信源、传播平台、信息转载情况、热门文章、网民情感倾向等，掌握舆情发展的态势和脉络。

4、回应舆论关切

在对舆情事件进行全方位分析后，根据舆情发展情况，网民情感态度等要第一时间进行回应，占据舆情工作的先机，让公众能够从权威渠道了解事实真相，尽可能的减少和避免舆情危机的产生，从源头杜绝网络谣言的出现。

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