“缺斤短两”相关消费舆情热点分析

(2023年02月15日 00时——2023年05月17日 14时)

近日，有关商家“缺斤短两”“少称”“短称”的报道不断在各大社交平台被舆论广泛热议。商家的此类行为不但给消费者带来损失，也给当时市场形象带来负面影响。本文将利用互联网舆情监测分析软件蚁坊鹰眼速读网系统（点击咨询试用）对这一现象相关的舆情信息网络传播情况进行分析，以供参考：

一、趋势变化

市场竞争激烈，商家为了占据优势，往往会采用低价策略来吸引消费者，降低产品质量、故意缩水缩量等方式，从而获得更高的利润。市场经济中，有一些商家为了追求短期利润，不顾消费者利益，缺斤短量的行为，显然缺乏基本的诚信，在舆论场中引发网民不满。

从2月15日至5月17日，全网有关商家“缺斤短两”相关的舆情信息一直有较高的传播量，其中，舆情最高峰出现在3月30日。

3月30日，关于#成都夜市鬼称套路# 的测评视频：在成都夜市消费一个晚上，看看有多少缺斤少两的商贩，缺的如果要回来可以省多少钱？在网络中引发舆论广泛传播和热议，把“缺斤短两”这一话题推到了热度最高点。“卖水果短称”、“烧烤少称”、“路边摊半斤称”、“菜市场调称”等成为网民重点反映和评论的方向。

二、媒体类型

从整体上看，有关“缺斤短两”相关的舆情主要集中在"社交网络"平台（占比38.5%），主要为对“缺斤短两”相关信息的传播及评论以及各地相关执法部门对此类事件的处罚等。其次为“视频”平台（占34.4%）以及“新闻客户端”平台（占15.3%）。

三、文章类型

监测时段内，全网有关“缺斤短两”相关的信息内容主要以原贴为主，占45.1%，其次为转发，占27.9%，评论信息较少，占27%。

从网民评论来看，主要围绕以下几个方面：

1、谴责商家的缺斤短两行为

“骗你没商量，真的是寒心”

“可以不卖，但是不能缺斤短两”

2、对这一现象普遍性的评论

“卖水果的几乎都是少秤的，特别是流动摊贩”

“鬼秤多的离谱”

“屡教不改”

“不买路边摊就对了”

3、希望能严惩此类商家

“这种现象应该惩治一下”

“这种应该哪里管呢？为啥不赶紧管管”

“市场监督局应该严加管理”

四、多地市场监管部门采取相应措施和行动

海南：4月18日，海南省市场监管局召开2023年海鲜市场缺斤短两等消费欺诈行为专项整治工作推进会。

临沂：为助力“山东消费提振年”行动实施，按照相关部署要求，2023年3月15日起，临沂市市场监管综合执法支队对全市贸易结算用电子计价秤开展为期一个月的专项执法检查。

成都：为了提高企业诚信计量意识，维护良好的计量秩序，针对群众普遍关注的商场、超市零售商品称重计量问题，成都市实施了“春雷行动2023”，新都区市场监管局联合成都市计量院共同开展了零售商品称重计量专项监督检查。

准格尔旗：2023年第一季度，准格尔旗市场监督管理局对辖区内农贸市场、超市等开展“缺斤短两”计量专项监督检查行动，切实维护广大消费者的合法权益。

海口：4月10日至12日，海口市市场监督管理局计量科会同海南省计量所技术人员，对龙华区文华市场、火车头万人海鲜市场，秀英区秀英小街市场，琼山区塔光市场、培龙市场等5个市场进行计量专项监督检查，重点打击螃蟹过度捆绑、使用非法定单位计量器具等违法违规行为。

五、如何快速发现网络中的市场违规负面舆情信息？

在现代社会中，网络已成为人们获取和传递信息的主要方式之一。随着网络的发展，网络舆情已成为影响着人们社会生活的重要组成部分，而其中最为突出的则是市场违规负面舆情。市场违规负面舆情可以极大地影响当地的市场形象和声誉。因此，在网络中快速发现并处理市场违规负面舆情信息具有非常重要的意义。

建议可以制定健全的舆情监测机制，配备相关的舆情监测分析工具（点击咨询试用）。以便及时发现市场中的违规商家和现象，并迅速做出反应，打造良好公平的买卖市场。

另外，可以建立市场危机处理预案，当负面舆情信息的出现会触发相关的预警，有效的避免危机的发展，降低损失。对可能出现的市场违规负面舆情状况进行预估和分析，并制定相应的应对策略，及时响应各种可能出现的舆情。

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