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双十一消费者维权相关主题事件舆情简报

2021-11-10 17:56 浏览次数:3181 标签: 消费舆情 舆情报告 舆情汇总 舆情事件
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一、趋势变化


 

从11月06日00时至11月10日10时,全网有关双十一消费维权的舆情总量为24530条,其中,舆情最高峰出现在11月08日17时,共518条信息。

、情感分析


 

监测时段内,全网有关信息内容主要以正面为主,占66%,其次为负面,占28.9%,中立信息较少,占5.2%。

三、文章类型


 

监测时段内,全网有关的信息内容主要以原贴为主,占83.3%,其次为转发,占8.7%,评论信息较少,占8%。

、热门文章列表

1、“双十一”,发现这些行为及时举报!

“双十一”网络集中促销活动在即,市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》,旨在规范促销经营行为,切实维护“双十一”期间网络交易市场秩序,保护消费者合法权益。

2、“双十一”先提价后打折?市场监管总局出手!

《工作提示》主要包括八个方面内容:一是严格落实主体责任。在促销期间,要把好平台准入关,落实审查核验义务,督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营。二是严格规范促销行为。要提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。三是严格规范广告发布行为。提升广告审核水平,杜绝虚假宣传、低俗广告,有效拦截虚假违法广告。四是严格禁止不正当竞争行为。不得通过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等开展促销。防止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为发生。五是严格防范经营假冒伪劣商品行为。严格执行问题商品处置规则,对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施,加强知识产权保护。六是严格禁止销售违法违禁商品。开展信息发布审核和实时巡查,做好违法违禁商品清查,及时下架或删除违法违规产品链接。七是妥善化解网络消费纠纷。完善高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制,畅通消费者投诉举报通道,及时受理、高效处理投诉举报,积极协助消费者维护合法权益。八是强化政企沟通协作。要积极配合监管部门依法查处平台内经营者相关违法违规行为,形成平台自治与政府监管的良性互动,共同引导平台内经营者提高守法经营意识。

3、折扣优惠眼花缭乱 没点奥数功底都不配过“双11”?

10月31日晚,“95后”姑娘小韩睡觉前打开手机上的购物App,想在冬天来临之际给自己添两件新衣,但看着满屏幕的“双11”打折、抢购、优惠券广告,她一时犯了难。 “原价1299元,预售价1199元,跨店优惠券每300元减40元,店铺优惠券满200元减30元,...

4、双十一价格全年最贵?中消协发现了这些套路

11月4日,中国消费者协会发布“双十一”购物的注意事项,给不少只顾“买买买”的网友发来重要提醒!其中提到,“双十一”是商家历时多年打造的“促销节”,线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中,给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。但实际上,消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示,一些商家“双十一”促销价格未必真实惠,有的商家使用的是“先涨后降”的套路,有的商家设置各种花式“买赠”,实际到手价格与平时并无差别,甚至还可能会是全年最贵。

5、“双11尾款人”:一时冲动付了定金,还有“后悔药”吗?

新华社重庆11月9日电(记者周凯、于晓苏)一年一度的“双11”电商购物节即将到来。在商家们各种补贴券、广告、折扣的“狂轰滥炸”下,很多消费者一时冲动交了定金,之后却发现定金是不能退的。

6、“双11”预付定金反而多花钱?匡威、斐乐遭投诉

近日,有多位消费者投诉称:原以为“双11”提前付定金,能“抢”到便宜,没想到却多花了冤枉钱。 消费者投诉称,“双11”预售期间,该店在直播间承诺满2000元减400元是最大优惠力度,叠加淘宝官方优惠,总共是满2000元减700元。当时花了很长时间才抢到优惠券,预付定金购买优惠券后,又在11月1日零点付清尾款。然而,11月2日该店又放出1万张叠满2000元减900元的券,不用付定金也不用抢,提前付款的都被当韭菜割了。

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