政企单位口碑舆情如何监测?有哪些舆情监测手段?

网络为群众和政企单位之间搭建了沟通的桥梁，缩短了单位和群众之间沟通交流的距离。政企单位可以通过舆情口碑监测数据随时了解互联网上各种热点事件的发展情况。同时还可以全面地掌握政企单位自身在网络上的舆情口碑情况，以便引导相应的内部管理部门进行改进和调整。面对如今复杂的网络环境，为了维护在群众当中的形象和公信力，政企单位亟需加强自身网络口碑舆情监测，避免负面口碑的传播。那么，关于政企单位口碑舆情如何监测?有哪些舆情监测手段?针对这些问题，蚁坊软件提出以下解决办法，仅供参考。

一、政企单位口碑舆情如何监测？

1.人工实时监测舆情

在网络上，通过人工每天实时监测与自己单位有关的舆情信息，及时发现和回应负面口碑评论，单位负面口碑回应不及时，极易造成负面消息的恶性传播，从而对单位形象以及公信力造成严重影响。为避免此类情况发生，建议相关政企单位需日常实时进行网络口碑舆情监测。

2.多平台监测舆情

在这个新媒体时代，人人都能成为信息传播者。因此，为了防患于未然，早期发现企业的负面口碑信息，相关政企单位应多平台监测舆情(如官方网站、博客论坛、短视频APP、微信公众号等等主流媒体平台)，避免因监测不到位而导致负面舆情迅速传播扩散，引发舆情危机。

3.借助专业的舆情系统监测舆情

面对互联网上海量的舆情信息，要全网进行口碑舆情监测，人工搜集信息工作量巨大，且监测到的数据缺乏全面性和实时性。因此，相关政企单位可借助专业的蚁坊网络口碑舆情监测系统工具，实现全天24小时全网自动监测与己单位相关的口碑舆情信息。 全面综合分析全网舆情话题的发展态势，如在全网范围内分析挖掘舆情的传播声量、传播来源、传播媒体类型、转载情况以及情感态度等。（免费试用入口>>>）

二、有哪些舆情监测手段？

1.关键词监测

通常情况下，舆情监测工作都是要选定关键词，明确监测目标才能进行的。否则无法确定监测范围，监测到的内容十分泛，杂而不精缺乏针对性，不利于信息的抓取。建议相关政企单位可以借助蚁坊网络口碑舆情监测系统，把需监测的主体设置为关键词，系统便能自动24小时实时搜集与监测网上与之相关的口碑舆情信息。

2.定向平台监测

对于一些活跃量比较大平台重点监测，如博客论坛、微信公众号、视频号等主流平台。因为这些主流的媒体平台往往都是舆情聚集地，网民的舆论信息集中，尤其是博客论坛、视频号。在此，可以利用蚁坊网络口碑舆情监测系统进行全网口碑舆情监测，系统能自动查找监测全网与之相关的舆情信息，助力用户快速获取相关舆情数据。

3.负面口碑舆情监测

如运用蚁坊网络口碑舆情监测系统，用户只需在系统中设置目标关键词，系统便会全网监测识别与己单位相关的口碑舆情信息，一旦监测到敏感、负面的舆情信息，系统第一时间预警告知用户，方便用户快速了解舆情及时有效的进行处理。

4.借助自动化的网络舆情监测系统

传统人工监测舆情的方式已完全不能满足当今海量网络信息的处理需求，企业可通过借助专业的网络舆情监测系统，如像蚁坊软件这样的网络口碑舆情监测系统可以7*24小时全网实时监测网络正负面舆情信息，负面舆情及时预警并持续追踪监测舆情的发展趋势，自动生成舆情分析剪报可供用户决策参考。

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